A szennyvízrendszer használata során sajnos előfordulhatnak meghibásodások. Ezért is társaságunk kiemelt figyelemmel hívja fel felhasználói figyelmét a hálózat rendeltetésszerű használatára, a csatornahasználati illemtan betartásának fontosságára.

De mit tehetünk akkor, ha mégis bekövetkezett a baj? Kihez tartozik és kihez fordulhatunk ilyenkor?

A víziközmű-szolgáltatásról szóló 2011. évi CCIX. törvény 2. § 18. pontja szerint a szennyvízbekötővezeték a szennyvízgerincvezeték és a házi szennyvízhálózat között a szolgáltatási pontig kiépített vezeték. A víziközmű-szolgáltatásról szóló 2011. évi CCIX. törvény egyes rendelkezéseinek végrehajtásáról szóló 58/2013. (II. 27.) Korm. rendelet 1. § 37. pont b) bekezdése értelmében Társaságunk szolgáltatási pontja a szennyvízbekötővezeték felhasználó felőli végpontja.

Ez a végpont gravitációs bekötővezeték esetében a telekhatártól legfeljebb 1 méter távolságra kiépített ellenőrzőaknának vagy ellenőrző-, tisztítónyílásnak a kimeneti oldala, vagy ezek hiányában zártsorú beépítés esetén az épület külső falsíkja, nem zártsorú beépítés esetén pedig az ingatlan határvonala. A végpont nyomott szennyvízbekötés esetén a telekhatártól legfeljebb 1 méter távolságra telepített házi szennyvízbeemelőben vagy szerelvényaknában található öblítőcsonk törzshálózat felőli oldalán beépített elzáró-szerelvény kimeneti oldala, vagy ezek hiányában zártsorú beépítés esetén az épület külső falsíkja, nem zártsorú beépítés esetén pedig az ingatlan határvonala.

A szennyvízgerincvezetéktől a szolgáltatási pontig tartó bekötővezetékszakasz hibaelhárítását Társaságunk minden esetben térítésmentesen elvégzi.

A szolgáltatási ponttól az épület felé tartó bekötővezetékszakasz a házi szennyvízhálózat része, melyet nem Társaságunk üzemeltet, az az ingatlan tulajdonosának feladata. Társaságunknak nincs ráhatása arra, hogy az érintett ingatlan tulajdonosa a házi szennyvízhálózat esetében hibaelhárítási /duguláselhárítási/ munkálatokkal mely céget bízza meg. Javasoljuk azonban felhasználóinknak, hogy a hibaelhárítást megelőzően érdemes a szolgáltatást nyújtó vállalkozástól az adott munkára előzetesen árajánlatot kérni.