A melegedő időjárás beköszöntével a Pannon-Víz Zrt kéri a felhasználókat, hogy távolítsák el a téli szigetelést a vízmérő aknáról, majd alaposan szellőztessék át azt. A szigetelés alatt a csövek és az elzáró szerelvények fokozottan korrodálódhatnak, ami műszaki hibákhoz vezethet.

A vízmérő akna karbantartása, tisztítása jogszabályi előírás alapján a felhasználó feladata. Mindezeknek megfelelően a fogyasztónak kell az aknás mérő leolvasásához az akna rendbetételét elvégezni és a mérőhöz való hozzáférhetőséget biztosítani.

A Pannon-Víz megkezdte a jogszabály által előírt éves ellenőrző leolvasásokat, és a téli fagyvédelem elleni szigetelés eltávolítása elengedhetetlen ahhoz, hogy a vízórákhoz hozzáférjenek, az azokon szereplő mérőállást leolvassák, és rögzítsék. Mind a szolgáltató, mind pedig a felhasználó érdeke, hogy tényleges vízmérőállás alapján kerüljön a számla kiállításra.

A szolgáltató munkatársai a felhasználó helyett nem végzik el a szigetelés eltávolítását!

Abban az esetben, ha megfelelően gondoskodtak vízmérőjük téliesítéséről, akkor a mérő nagy valószínűséggel átvészelte a telet. Amennyiben ezt elmulasztották, fennállhat a veszély, hogy a vízóra elfagyott. Erre a mérő szilánkos, repedt üvege hívja fel a figyelmet. Mivel a vízmérő fagyvédelme a tulajdonos feladata, így az elfagyott vízmérő pótlásának költsége is a tulajdonost terheli.

Amennyiben a tavaszi vízmérő ellenőrzésnél elfagyást tapasztal, keresse fel az ügyfélszolgálatot, ahol a fagyott mérőcsere díjának befizetése után, egyeztetheti a mérőcsere időpontját.

Ha az aknában mindent rendben találtak, érdemes az ingatlan belső csőrendszerét is ellenőrizni.

A fagyveszélynek leginkább a fűtetlen, télen nem használt ingatlanok vannak kitéve. Ezeknél az épületeknél nyissák vissza az elzárt főcsapot, és az épületen belül vizsgálják meg, hogy elzárt vízvételi helyek esetén a vízmérő mutat-e fogyasztást. Amennyiben nem tapasztalnak mozgást, akkor minden rendben van, viszont, ha pörgést tapasztalnak a mérőn, akkor célszerű mielőbb szerelőhöz fordulni, mert ilyenkor „szökik a víz” a rendszerből. Ebben az esetben tartsák zárva az aknában lévő főcsapot a javításig. Az ellenőrzés során érdemes a vízóra állását feljegyezni, és az utolsó elszámoló számlában feltüntetett állással összehasonlítani. Amennyiben jelentős eltérést tapasztal, vagy számlázással kapcsolatos kérdése vagy, információt telefonos és személyes ügyfélszolgálaton kaphatnak.

Célszerű fogyasztás előtt a télre elzárt csapok alapos kifolyatása, hogy eltávolítsák a bekötővezetékben lévő állott, pangó vizet.