A katasztrófavédelem kéményseprőipari szerve az ügyfelek és a szakemberek
egészségének megőrzése érdekében a március 17-e utáni időszakra meghirdetett
társasházi sormunkáit teljes ellátási területén – így Győr-Moson-Sopron megyében is – felfüggeszti és átütemezi, vagyis a kötelező ellenőrzésekre később kerül sor.

Ez a változás részben érinti az egylakásos ingatlanok kéménytulajdonosainak kérésére, egyeztetett időpontokban elvégzendő ellenőrzéseket és megrendeléseket is, amelyeket a katasztrófavédelemszintén megpróbál átütemezni, kivéve, ha az ellenőrzési időpont közös megváltoztatására már nincs lehetőség, vagy ha az ellenőrzés elvégzését halaszthatatlan fontosságú probléma indokolja.

Nincs változás a műszaki vizsgálatokat, vagy üzemzavar elhárítást érintő
megrendelések teljesítésében, és a kéményseprőipari nyilatkozatokhoz kötődő feladatok ellátásában. Ezeket a munkákat a kéményseprők továbbra is elvégzik.

Az ügyfélszolgálat működése zavartalan, de kérik, hogy a személyes megjelenés előtt egyeztessenek időpontot a Győr-Moson-Sopron megyei ellátási csoport mobilszámán: +36 (70) 458 1088, illetve ügyintézésükhöz válasszák inkább a 1818 9-1-es telefonos, a https://kemenysepres.katasztrofavedelem.hu weboldalon regisztráció nélkül működő
online, vagy más írásbeli (BM OKF GEK, 1903 Budapest, Pf.: 314.;
kemenysepro.ugyfelszolgalat@katved.gov.hu csatornákat.

A járvány miatt az általános udvariasság szabályai is megváltoztak. Az ügyfelekkel érintkező szakemberek kerülik a kézfogást, és védőeszközökkel – szájmaszk, védőszemüveg, és kesztyű viselésével –, valamint sűrű kézmosással és kézfertőtlenítéssel védekeznek a vírus terjedése ellen.